รวมแชต ดูแลลูกค้า
คุยกับลูกค้าให้รู้เรื่องต่อกัน
รวมบทสนทนาจาก LINE OA, Instagram และ Facebook ให้ทีมเปิดดูและรับช่วงคุยต่อได้ พร้อม Luna AI ช่วยตอบข้อมูลร้านและพาจองผ่าน LINE OA
- Omni Inbox รวมข้อความที่เชื่อมต่อ
- Luna AI ช่วยตอบและหาเวลาจอง
ฟีเจอร์ของ Lunabuทุกงานของร้าน
ทุกงานของร้าน
ไปต่อด้วยกัน
ระบบบริหารธุรกิจบริการ ที่เชื่อมการจอง ลูกค้า ทีมงาน และรายรับไว้ด้วยกัน ตั้งแต่รับนัด จนถึงวันที่ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง
Lunabuงานของร้าน เชื่อมถึงกันการจองเวลาและพื้นที่
ลูกค้าประวัติและสิทธิ์
ทีมงานคิวและค่าตอบแทน
รายรับยอดและภาพรวม
เลือกดูงานที่อยากให้ระบบช่วย
เริ่มจากงานที่ร้านทำทุกวัน
แต่ละกลุ่มเชื่อมถึงกันได้ เลือกอ่านให้ตรงกับสิ่งที่ร้านคุณกำลังมองหา
รับลูกค้าและรับจอง
จากข้อความแรก ไปถึงนัดที่พร้อม
รับจอง จัดตาราง
เห็นทั้งเวลาว่างและคนที่พร้อม
จองสนาม ห้อง หรือบริการที่ต้องใช้ทีมร่วมกัน ดูตารางตามพื้นที่หรือผู้ให้บริการ แล้วเปิดนัดเพื่อดูรายละเอียดต่อได้
- รับจองออนไลน์และจองให้ลูกค้า
- จัดเวลา พื้นที่ และผู้ให้บริการ
รู้จักลูกค้าและจัดทีม
ก่อนเริ่มบริการ ทีมเห็นข้อมูลที่ต้องใช้
รู้จักลูกค้า ดูสิทธิ์คอร์ส
จำลูกค้าได้ มากกว่าชื่อในใบนัด
เปิด Customer 360 เพื่อดูประวัติการใช้บริการ สมาชิก และคอร์สที่เหลือ ทีมจึงดูแลต่อได้โดยไม่ต้องถามข้อมูลเดิมทุกครั้ง
- ประวัติการจองและการใช้บริการ
- สมาชิก คอร์ส และสิทธิ์คงเหลือ
จัดคิวทีมและงานบริการ
รู้ว่าใครรับงานไหน นัดถัดไปเมื่อไร
ดูคิวของผู้ให้บริการและเวลาที่เหลือของแต่ละงาน พร้อมการแจ้งเตือนหมดเวลา ช่วยให้ทีมเตรียมรับลูกค้าคนถัดไป
- ตารางผู้ให้บริการและทีมร่วมงาน
- เวลาคงเหลือและแจ้งเตือนจบบริการ
ขายสินค้าและดูแลค่าตอบแทนทีม
เก็บยอดหน้าร้าน ต่อถึงงานของทีม
Mini POS และการรับชำระ
ขายสินค้าหน้าร้าน ตามยอดได้
บันทึกการขายสินค้าด้วย Mini POS พร้อมงานรับชำระและออกเอกสารของร้าน บิลสินค้าแยกจากรายการจองบริการอย่างชัดเจน
- ขายสินค้า ออกเอกสาร และติดตามสต็อก
- เปิด–ปิดกะแคชเชียร์และตรวจยอดรับเงิน
ค่าตอบแทนและการจ่ายเงินทีม
ตรวจยอด แล้วดูแลค่าตอบแทนทีม
ดูค่ามือ เงินเดือน OT และค่าคอมฯ พร้อมรายการค้างจ่าย ให้ร้านตรวจยอดและบันทึกการจ่ายพนักงาน
- ที่มาของค่าตอบแทนแต่ละรายการ
- ตรวจยอดค้างจ่ายและบันทึกการจ่าย
ดูผลประกอบการและดูแลลูกค้าต่อ
รู้ว่าวันนี้เป็นอย่างไร พร้อมรับการกลับมา
รายรับ รายจ่าย และภาพรวมการเงิน
เจ้าของร้านเห็นภาพของธุรกิจ
แยกยอดจองออกจากเงินที่รับจริง ดูบัญชีรายรับรายจ่าย พร้อมกระแสเงินสดสุทธิจากรายการที่บันทึกไว้ในระบบ
- ยอดจองและยอดรับเงิน
- รายจ่ายและกระแสเงินสดสุทธิ
ดูแลลูกค้าให้กลับมา
ต่อยอดจากบริการครั้งแรก
ใช้สมาชิก คูปอง และแสตมป์ดูแลลูกค้าประจำ พร้อม LINE Broadcast สำหรับข่าวสารและโปรโมชันที่อยากส่งถึงลูกค้า
- โปรโมชัน คูปอง แสตมป์ และ Affiliate
- เลือกกลุ่มลูกค้าและตั้งเวลาส่ง LINE
เริ่มที่ตาราง แล้วทำงานต่อได้เลยหนึ่งนัดมีมากกว่า
หนึ่งนัดมีมากกว่า
วันกับเวลา
ร้านต้องรู้ด้วยว่าใครมา ใช้บริการอะไร ห้องไหน และใครเป็นผู้ดูแล Lunabu วางข้อมูลเหล่านี้ไว้ด้วยกัน ให้ทีมเปิดตารางแล้วเตรียมงานต่อได้
ดูการจองและตารางนัดหมายมีผู้ช่วยให้งานเดินต่อ
งานซ้ำ ๆ ให้ระบบช่วย
ให้ทีมมีเวลาอยู่กับลูกค้าตรงหน้ามากขึ้น
Luna AI ช่วยตอบและพาจอง
ช่วยตอบข้อมูลร้าน หาเวลาว่าง และพาลูกค้าไปต่อเรื่องการจองผ่าน LINE OA
อ่านเรื่อง Luna AIช่วยคิดค่ามือและค่าคอมฯ
รวบรวมค่าตอบแทนจากงาน ให้ร้านตรวจยอดและบันทึกการจ่ายต่อได้
อ่านเรื่องค่ามือและค่าคอมฯอีกช่องทางที่เชื่อมลูกค้ามาถึงร้านเว็บไซต์ของร้าน
เว็บไซต์ของร้าน
รู้จักบริการ แล้วกดจองต่อ
สร้างเว็บไซต์ในชื่อร้าน แนะนำบริการและบรรยากาศ ปรับข้อความ รูป สี และฟอนต์เอง พร้อมเชื่อมลูกค้าไปหน้าจองของร้าน
- เลือกส่วนที่เหมาะกับธุรกิจ
- ดูตัวอย่างบนมือถือก่อนเผยแพร่
- จากเว็บร้าน ไปหน้าจองของร้านเดียวกัน
Website Builder · ตัวอย่างจากระบบจริง มาดูด้วยกันว่า Lunabu ช่วยร้านคุณได้อย่างไรเล่าเรื่องร้านให้เราฟัง
เล่าเรื่องร้านให้เราฟัง
แล้วนัดดูระบบไปด้วยกัน
ดู Demo ออนไลน์ หรือคุยเรื่องการให้ทีมไปสาธิตที่ร้าน